Senast uppdaterad 2020-09-07
Om du inte är helt nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa dig.
Våra produkter kan returneras inom 7 dagar efter det ursprungliga köpet av produkten.
För att vara berättigad till retur, se till att:
- Produkten köptes de senaste sju dagarna
- Produkten är i originalförpackningen
- Produkten används inte eller är skadad
- Du har kvittot eller inköpsbeviset
- Du fick ett returvarunummer (RMN) från oss
Produkter som inte uppfyller dessa kriterier kommer inte att betraktas som retur.
För att göra en return, kontakta oss via e-post: info@neobiomics.eu
Skicka produkten med originalförpackningen och en kopia av kvittot eller inköpsbeviset till:
Neobiomics AB, c/o H2 Health Hub Hälsingegatan 45 113 31 Stockholm
Frakt
Fraktkostnader i samband med retur av en produkt återbetalas inte.
Du ansvarar för att betala fraktkostnaderna och för risken för förlust av eller skada på produkten under frakt, både till och från ProPrems.
Skadad leverans
Om du har fått en skadad produkt, vänligen meddela oss omedelbart för hjälp genom att skicka ett e-postmeddelande till e-postadressen nedan.
Rea och rabatterade produkter
Försäljningsartiklar som sålts under Rea-kampanj eller med rabattkoder kan inte återbetalas eller returneras.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss via e-post: info@neobiomics.eu